Le délai de livraison est entre 3 à 5 jours ouvrés.
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Il est vrai qu’entretenir une casquette s’avère compliqué. Entre tâche de transpiration, de maquillage ou bien de soleil il est difficile de garder son accessoire en parfait état.
Dans un premier temps, ne laissez pas votre casquette au soleil quand vous ne l’utilisez pas ! Les rayons du soleil et la chaleur pourraient altérer le coloris.
N’hésitez pas à faire tremper votre casquette dans un bain d’eau savonneuse lors des premières apparitions de tâches. Frottez celle-ci avec un chiffon doux avant de bien rincer à l’eau claire et de la laisser sécher à plat, à l’ombre avec un linge mouillé dans le bol de la casquette pour garder la forme.
Certains d’entre vous ont trouvé la solution de la machine à froid, sans essorage et qu’avec la casquette dans la machine. Cependant, nous ne pouvons garantir à 100% cette solution =)
Ne lavez pas vos bonnets en machine, mais à la main délicatement dans l’eau tiède presque froide, avec une goutte du shampoing que vous utilisez pour vos cheveux.
Frottez-le délicatement entre vos doigts et sans jamais le tordre, même pour l’égoutter.
Il est plus facile d’entretenir un bob en coton. Vous pouvez le laver à froid en machine et le faire sécher à plat. En ce qui concerne notre bob en velours côtelé, laver le à la main dans l’eau savonneuse en rinçant abondement à l’eau claire.
Vous pouvez contacter le service client à contact@lafrenchcap.com, nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Tout à fait, vous avez la possibilité de retourner votre commande sous un délai de 14 jours sous certaines conditions. Avant toute démarche, merci de nous envoyer un mail à l’adresse contact@lafrenchcap.com afin de nous faire savoir votre retour et les raisons de celui-ci. Les frais de retours sont à la charge du client. Dès réception de votre retour, nous procéderons à l’échange et/ou remboursement de votre commande. A noter que tous les articles retournés doivent être envoyés dans leur état d’origine.
Plusieurs mois de recherche nous ont poussés à se rendre compte de la difficulté de fabriquer une casquette sur notre territoire !
En effet, la perte de nombreux ateliers de confection ainsi que certaines machines poussent les derniers fabricants à construire les casquettes à la main contribuant à un prix de vente élevé. Limitant par ailleurs la technicité et les gammes des casquettes (avec filet polyester par exemple qui n’est pas possible en France).
La French Cap voulant populariser la casquette et vendre ses produits à un prix juste a donc décidé de travailler avec une entreprise française ayant ses propres usines au Vietnam. En effet, cette dernière étant propriétaire de l’usine respecte les normes de travail et respecte l’âge des salariés.
Par ailleurs, il faut savoir que nous ne produisons pas de grosses quantités. Nous produisons aujourd’hui des
séries de 100 casquettes pour éviter toute surproduction.
Nos bonnets sont quant à eux fabriqués en France à Saint Didier en Velay par les Ateliers Peyrache. C’est aujourd’hui la 6ème génération qui gère l’entreprise et dispose d’un savoir-faire hors du commun.
Notre textile 100% coton-biologique est originaire du Bangladesh et il est imprimé dans notre atelier d’Aix en Provence.
Nos bonnets ont une taille standard comme vous pouvez vous en douter. La matière première étant souple permet un ajustement sur l’ensemble des têtes.
Nos bobs ont un tour de tête M. C’est-à-dire 56cm de circonférence.
Nos casquettes sont réglables par l’intermédiaire de l’attache plastique. La taille moyenne est de 56cm avec +/- 4cm de réglage, c’est-à-dire que nos casquettes conviennent au tour de tête allant de 52cm à 60cm de circonférence.
Concernant le textile, un guide des tailles est disponible sur chacune des fiches produits.
Oui, l’ensemble de nos produits sont mixtes et spécialement conçus pour s’adapter à toutes les têtes.
Le French Cap Club est un groupe privé regroupant nos ambassadeurs. Ils disposent d’avantages et d’exclusivités concernant les produits de la marque. Vous pouvez vous inscrire en créant un compte et remplir le formulaire de candidature pendant les campagnes de recrutement
Si vous avez une question, un projet ou autre !
